1. Recepção

• Controla a entrada e saída de usuários. Um funcionário é o responsável pela recepção e informações, verifica se o material em poder do usuário passou pelo sistema de empréstimo.
• Controla o uso do guarda-volumes..

2. Atendimento ao Usuário:

• Realização de pesquisa na base de dados local;
• Empréstimos e devoluções;
• Reserva de materiais;
• Localização de livros no acervo;
• Localização física de determinados documentos;
• Localização dos setores e dependências da Biblioteca;
• Atendimento no Setor de Referência;
• Utilização das cabines de estudo em grupo e individual

3. Referência

Este setor agrupa obras de referência como: dicionários, enciclopédias, bibliografias, Atlas, guias, teses, dissertações e outros. No mesmo espaço físico estão disponibilizadas as obras da "Coleção Mineriana" e Obras Raras. Tem como função primordial o atendimento direto ao usuário. Produtos e Serviços deste setor :

3.1. Levantamento bibliográfico:

Serviço de busca por assunto/tema, autor, palavras-chave, idioma e datas: em bases de dados nacionais e internacionais disponíveis via internet e na própria Biblioteca. Os resultados em forma de indicações bibliográficas, resumo e algumas vezes o próprio documento são gravados em disquetes fornecidos pelos usuários, ou enviados a estes por e-mail para avaliação, seleção e posterior localização no acervo, ou solicitação de comutação bibliográfica para obtenção dos textos na íntegra.

O serviço pode ser solicitado diretamente no Setor de Referência da Biblioteca. O levantamento também pode ser feito pelo próprio usuário com o auxílio do pessoal do Setor.

Obs: Para usuários sem vínculo com a Faculdade (comunidade), é cobrada uma taxa de serviço.

3.2. Comutação bibliográfica

Este serviço permite o acesso a cópias de artigos de revistas, teses, dissertações e trabalhos publicados em anais de eventos localizados em outras bibliotecas. São realizados através de dois mecanismos: COMUT (Programa de Comutação Bibliográfica -instituído pela parceria (CAPES, IBICT, SESU, FINEP) e SCAD ( Serviço Cooperativo de Acesso ao Documento do Sistema Latino-Americano e do Caribe de Informação em Ciências da Saúde - Sistema BIREME)

O serviço pode ser solicitado diretamente no Setor de Referência da Biblioteca. O pagamento, após cálculo, é efetuado diretamente no Setor Financeiro da Faculdade.

3.3. Treinamento para consulta às bases de dados

Orientação quanto à consulta às bases de dados externas, e busca de documentos na base interna da Biblioteca. O treinamento pode ser ministrado para turmas de alunos no Laboratório de Informática pela bibliotecária do Setor de Referência, necessitando de um agendamento prévio junto ao Setor por e-mail ou telefone.

3.4. Visita Orientada

Apresentação da Biblioteca, e dos recursos que oferece, permitindo aos usuários conhecerem as normas e procedimentos de utilização. Deve ser agendada com 24 (vinte e quatro) horas de antecedência pelo interessado, através de memorando ou e-mail para o responsável pelo Setor de Referência.

São agendadas no máximo duas visitas por dia. Orientação para normalização bibliográfica e de documentos e orientação quanto a citações em documentos, elaboração de referências bibliográficas e normalização de trabalhos técnico-científicos segundo as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

3.5. Recursos on-line

A biblioteca tem acesso a bases de dados gratuitas via internet, classificadas de acordo com os cursos oferecidos pela faculdade nas seguintes áreas:

• Ciências sociais aplicadas
• Ciências Humanas
• Letras, Lingüísticas e Artes.
• Ciências Gerenciais

3.6. Renovação de livro por telefone:

Para facilitar o aluno que não tem acesso à internet, a renovação de materiais pode ser feita por telefone somente no horário de 16:30 às 19:00 de segunda à sexta-feira.